Unsere Geschäftsbedingungen

Hier finden Sie alle Bedingungen, die für Ihre Nutzung unserer Plattform casinacho1.ch gelten. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Was die Annahme bedeutet

Mit der Erstellung eines Kontos, der Anmeldung oder der ersten Einzahlung bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt rein elektronisch und ist gleichwertig einer schriftlichen Vereinbarung zwischen Ihnen und uns als Betreiberin des Casinacho Casino.

Die Bedingungen treten unmittelbar mit Ihrer Zustimmung in Kraft und gelten für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht weiter nutzen.

Wer sich registrieren darf

Voraussetzungen

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht haben, je nachdem, welche Regelung strenger ist.

Pro Person ist nur ein einziges Konto zulässig.
Ihr Wohnsitz darf sich nicht in einem eingeschränkten Land befinden (unter anderem USA, UK, Frankreich, Spanien, Niederlande, Belgien, Italien, Schweden, Griechenland, Iran, Nordkorea).
Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahr, vollständig und aktuell sein.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung (KYC): amtlicher Ausweis, Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate) sowie Verifikation der Zahlungsmethode. Wir bearbeiten diese Prüfung innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr

Wir bieten Einzahlungen unter anderem via TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Auszahlungen sind über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, PostFinance, Banküberweisung und ausgewählte Kryptowährungen möglich.

Die Mindesteinzahlung beträgt 1 CHF, die Mindestauszahlung 10 CHF. Auszahlungen sind auf 5'000 CHF pro Tag, 25'000 CHF pro Woche und 50'000 CHF pro Monat begrenzt. E-Wallets und Kryptowährungen werden in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Karten und Banküberweisungen in 1 bis 3 Werktagen. Auf Ein- und Auszahlungen erheben wir keine Gebühren. Die KYC-Prüfung muss vor der ersten Auszahlung abgeschlossen sein.

Inaktive Konten

Bleibt Ihr Konto zwölf Monate lang ohne Anmeldung und ohne Transaktion, gilt es als inaktiv. Nach Benachrichtigung per E-Mail können wir eine monatliche Verwaltungsgebühr auf inaktive Kontoguthaben erheben, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Wir informieren Sie vor jedem Abzug.

Regeln für Boni

Boni, Freispiele und Promotionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Die konkreten Beträge, Umsatzfaktoren und Fristen finden Sie in der Beschreibung des jeweiligen Angebots auf unserer Plattform. Die folgenden Grundregeln gelten für alle Bonusangebote.

Bonusbeträge müssen innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, sonst verfallen Guthaben und Gewinne.
Während eines aktiven Bonus gilt in der Regel eine maximale Einsatzgrenze pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele können vom Bonusspiel ausgeschlossen sein oder mit reduziertem Umsetzungsfaktor zählen.
Der Missbrauch von Bonusangeboten, etwa durch risikofreies Setzen oder gezieltes Ausnutzen von Regelungslücken, berechtigt uns zur Annullierung von Boni und Gewinnen.
Nur ein Bonus pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode, sofern nicht anders beschrieben.
Nicht umgesetzte Boni und daraus resultierende Gewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.

Verhalten, das wir untersagen

Wir schützen die Integrität unserer Plattform konsequent. Folgende Handlungen sind untersagt und berechtigen uns zur Sperrung von Konten, Einbehaltung von Guthaben und bei Betrug zur Anzeige:

Betrug, Fälschung von Dokumenten oder falsche Angaben bei der Registrierung.
Mehrere Konten pro Person (Multi-Accounting), auch über Dritte.
Bonusmissbrauch in jeder Form, einschliesslich organisierter Absprachen.
Zahlungsrückforderungen (Chargebacks) ohne sachliche Berechtigung.
Absprachen oder Kollusion mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform.
Einsatz automatisierter Systeme, Bots, Scripts oder anderer Software, die Spielabläufe manipuliert.
Umgeitung von Zugriffsbeschränkungen über VPN, Proxy oder andere Mittel zur Vortäuschung eines zulässigen Standorts.

Verantwortungsvoll spielen

Selbstschutz und Selbstsperre

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Wir bieten Ihnen Instrumente, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten (Cool-off) sowie die vollständige Selbstsperre für eine von Ihnen gewählte Dauer.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, kontaktieren wir Sie aktiv und verweisen auf Hilfsangebote. Mit uns können Sie jederzeit die genannten Limits setzen, senken oder eine Selbstsperre auslösen; der Kundendienst ist rund um die Uhr erreichbar. Externe Hilfe finden Sie unter anderem bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Konto schliessen und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit Auszahlung Ihres Guthabens schliessen lassen; kontaktieren Sie dazu unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected].

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst. Wir bemühen uns um eine Stellungnahme innerhalb von 14 Tagen. Wird die Angelegenheit nicht beigelegt, können Sie die in den Bedingungen genannten Schlichtungsstellen oder die zuständige Aufsichtsbehörde anrufen. Auf unsere Geschäftsbeziehung findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.

Wie wir Bedingungen anpassen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder neuen Dienstleistungen auf unserer Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung nach Ihrer Anmeldung an.

Melden Sie sich nach Inkrafttreten erneut an oder tätigen eine Einzahlung, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Wenn Sie die Änderungen nicht akzeptieren, können Sie Ihr Konto kostenfrei schliessen lassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf casinacho1.ch abrufbar.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Sobald Sie sich registrieren, sich anmelden oder eine Einzahlung tätigen und dabei der Zustimmung zugestimmt haben. Die Annahme erfolgt elektronisch und ist rechtlich verbindlich.

Was passiert mit einem Bonus, wenn ich die Umsatzbedingungen nicht erreiche?

Der Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne verfallen mit Ablauf der Frist, die in der jeweiligen Aktionsbeschreibung genannt ist.

Kann ich mein Guthaben auszahlen, ohne die KYC-Prüfung abzuschliessen?

Nein. Vor der ersten Auszahlung benötigen wir zwingend Ihren amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und die Verifikation Ihrer Zahlungsmethode.

Wie lange dauert es, bis mein Konto nach Selbstsperre wieder geöffnet wird?

Die von Ihnen gewählte Sperrdauer ist verbindlich und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden, auch nicht auf Wunsch.

Wo finde ich die jeweils aktuelle Fassung der Bedingungen?

Immer auf casinacho1.ch. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen zusätzlich mindestens 14 Tage vorher per E-Mail oder nach der Anmeldung an.