Datenschutz bei Casinacho Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Casinacho Casino wurde 2025 gegründet und wird von Nacho Entertainment N.V. betrieben.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für Ihre Sicherheit benötigen. Bei der Registrierung, Einzahlung und während des Spiels fallen unterschiedliche Datenkategorien an.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: amtlicher Ausweis, Adressnachweis (max. 3 Monate alt), Zahlungsmittelnachweis
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthabenbewegungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: Spielrunden, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: gewählte Kommunikationskanäle und Einwilligungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Durchführung des KYC-Verfahrens vor der ersten Auszahlung sowie zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen.

Wir setzen Verhaltensdaten zudem ein, um Geldwäsche und Betrug zu verhindern und um Responsible-Gaming-Massnahmen wie Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Sperrfristen zu überwachen. Marketingmitteilungen senden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Schliesslich erfüllen wir mit Ihren Daten gesetzliche Aufbewahrungs- und Meldepflichten.

Unsere Rechtsgrundlagen

Vertrag: Wir verarbeiten Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten, weil sie zur Erfüllung des Spielvertrags mit Ihnen notwendig sind. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Verpflichtung: KYC- und AML-Vorschriften verlangen die Verifizierung Ihrer Identität sowie die Aufbewahrung von Transaktionsdaten über mehrere Jahre. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben.

Berechtigtes Interesse: Der Schutz vor Betrug und Missbrauch sowie die Sicherheit unserer Plattform beruhen auf unserem berechtigten Interesse. Dazu gehören IP-Prüfungen und die Analyse verdächtiger Muster.

Einwilligung: Newsletter, Werbe-E-Mails und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie dem zugestimmt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir wegen regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir, sobald Sie die Einwilligung zurückziehen.

Weitergabe an Drittparteien

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unseres Casinos notwendig sind, und nur im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen mit vertraglichen Datenschutzpflichten.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden, soweit gesetzliche Meldepflichten bestehen
• Analytics- und IT-Dienstleister für den Betrieb der Plattform
• E-Mail-Versanddienstleister, sofern Sie Marketing zugestimmt haben

Ihre Rechte im Überblick

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben und auf Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Eine vollständige Kontolöschung ist erst nach Ablauf der gesetzlichen Fristen für KYC- und Transaktionsdaten möglich.

Weiter stehen Ihnen das Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format sowie das Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen zu, die auf unser berechtigtes Interesse gestützt sind. Ihre Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen. Beschwerden können Sie bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB).

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung falscher Angaben
• Löschung, soweit gesetzlich zulässig
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch und Widerruf der Einwilligung
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellung gespeichert wird und die Seite sicher funktioniert. Optionale Analyse- und Marketing-Cookies verwenden wir nur mit Ihrer Zustimmung. Die vollständige Liste mit allen Cookies, ihrer Dauer und ihrem Zweck finden Sie auf unserer separaten Cookies-Seite, die Sie über die Fusszeile erreichen.

Ihre Cookie-Einstellungen können Sie im Consent-Banner jederzeit ändern oder ganz zurücksetzen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir über rollenbasierte Zugriffsrechte auf die Mitarbeiter, die sie für ihre Arbeit benötigen. Passwörter speichern wir ausschliesslich verschlüsselt, und Zahlungen wickeln wir über zertifizierte Zahlungsdienstleister ab.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden und informieren betroffene Kunden, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zu Ihren Rechten oder zu einer konkreten Verarbeitung richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Unser Support-Team ist rund um die Uhr im Live-Chat sowie per E-Mail unter [email protected] erreichbar und leitet datenschutzbezogene Anliegen direkt weiter.

Anfragen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Bei komplexen Sachlagen informieren wir Sie über eine Verlängerung und die Gründe dafür.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Casinacho Casino meine KYC-Dokumente?

Aufgrund gesetzlicher Vorgaben bewahren wir Verifizierungsdokumente und Transaktionsdaten mindestens 5 Jahre auf. Danach löschen wir sie.

Kann ich mein Konto samt allen Daten sofort löschen lassen?

Marketingdaten löschen wir sofort auf Widerruf. Kontodaten unterliegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht und werden 5 Jahre nach Kontoschliessung gelöscht.

Gibt Casinacho Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an notwendige Dienstleister wie Zahlungsdienstleister und KYC-Prüfer sowie an Behörden, wenn eine gesetzliche Meldepflicht besteht. Wir verkaufen keine Daten.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Klicken Sie auf den Abmeldelink im Newsletter oder ändern Sie Ihre Marketingpräferenzen in Ihrem Konto. Der Widerruf gilt sofort.

Wen erreiche ich bei Datenschutzfragen?

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected], unser Support-Team rund um die Uhr im Live-Chat.